Política de Cookies — Posdata
Última actualización: 29 de mayo de 2026 · Versión: 1.0
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, teléfono, tableta) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como preferencias de idioma, sesión iniciada o comportamiento de navegación, con el fin de mejorar la experiencia y el funcionamiento del servicio.
Además de cookies estrictamente técnicas, Posdata utiliza tecnologías similares como píxeles de seguimiento, etiquetas (tags), scripts y almacenamiento local del navegador, todos regulados bajo esta misma política.
2. Marco Legal
Esta Política se emite en cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales (Colombia)
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación del tratamiento de datos
- Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico en Colombia
- Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
3. Clasificación de Cookies Utilizadas
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
No requieren consentimiento. No pueden desactivarse.
Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y del servicio. Sin ellas, el sitio no puede operar correctamente.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Sesión de usuario | Posdata (propio) | Mantener la sesión iniciada del usuario | Sesión |
| CSRF token | Posdata (propio) | Seguridad en formularios contra ataques de falsificación | Sesión |
| Preferencias de cookies | Posdata (propio) | Guardar las preferencias del banner de cookies | 12 meses |
| Autenticación (JWT/refresh token) | Posdata (propio) | Mantener autenticado al usuario en la app web/dashboard | 30 días |
3.2 Cookies de Análisis y Rendimiento
Requieren consentimiento.
Permiten medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios y el rendimiento del sitio, con el fin de mejorar la experiencia y el producto. Los datos son agregados y, en la medida de lo posible, anonimizados.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, ga* | Google Analytics (GA4) | Identificar sesiones únicas, medir tráfico y comportamiento de usuarios | 24 meses |
_gid | Google Analytics | Distinguir usuarios en un período de 24 horas | 24 horas |
_gat | Google Analytics | Limitar la tasa de solicitudes al servidor de Google | 1 minuto |
| Almacenamiento local GA4 | Google Analytics | Almacenar configuración de cliente GA4 | Persistente |
Proveedor: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Política de Google: policies.google.com/privacy · Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
3.3 Cookies de Marketing y Publicidad
Requieren consentimiento.
Permiten mostrar anuncios relevantes en plataformas externas, medir la efectividad de las campañas y construir audiencias personalizadas.
Google Ads y Google Tag Manager
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_gcl_au (Google Ads) | Medir conversiones de anuncios de Google | 90 días |
IDE (DoubleClick) | Publicidad personalizada en la red de Display de Google | 13 meses |
| Google Tag Manager | Gestionar y disparar todas las etiquetas de seguimiento del sitio | Según etiqueta |
Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com
Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)
| Cookie / Tecnología | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
Píxel de Meta (_fbp) | Rastrear conversiones, medir efectividad de anuncios, crear audiencias personalizadas | 90 días |
fr (Facebook) | Publicidad personalizada en Facebook e Instagram | 90 días |
| Meta Conversions API | Transmitir eventos de conversión desde el servidor (sin cookies) | Sin cookie (server-side) |
Proveedor: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.
Política de Meta: privacycenter.facebook.com · Configuración: facebook.com/ads/preferences
WhatsApp Marketing: Las comunicaciones comerciales vía WhatsApp se realizan a través de la API de WhatsApp Business (Twilio) exclusivamente hacia usuarios que han dado su consentimiento expreso. No se utilizan cookies para el envío de mensajes de WhatsApp; el canal se gestiona a través del número de teléfono del usuario.
3.4 Cookies de Comunicaciones y Marketing Directo
Twilio (SMS y WhatsApp Business API)
- Finalidad: Envío de SMS transaccionales (bouchers, alertas de consumo FE, códigos de verificación) y mensajes de WhatsApp comerciales con consentimiento previo.
- Cookies: No aplica (canal SMS/WhatsApp, no web).
- Datos transmitidos: Número de teléfono, contenido del mensaje.
- Política: twilio.com/legal/privacy
Email Marketing — Mailchimp
- Finalidad: Envío de newsletters, comunicaciones de nuevas funcionalidades, promociones y contenido educativo a usuarios que han dado su consentimiento.
- Proveedor: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC), 675 Ponce De Leon Ave NE, Atlanta, GA 30308, EE.UU.
- Política: mailchimp.com/legal/privacy
- Píxel de seguimiento: Se puede incluir un píxel de 1×1px en los correos para medir tasas de apertura y clics. El usuario puede desactivar la carga de imágenes en su cliente de correo para evitar este seguimiento.
- Datos transmitidos: Dirección de correo electrónico, nombre, comportamiento de apertura y clics.
- Opt-out: Cada correo incluye un enlace de baja (unsubscribe) obligatorio. También puede solicitarse la baja escribiendo a privacidad@posdata.so.
4. Cómo Gestionamos tu Consentimiento
Al acceder al sitio web de Posdata por primera vez, se mostrará un banner de cookies que permite al usuario:
- Aceptar todas las cookies (incluyendo analíticas y de marketing).
- Rechazar cookies no esenciales (solo se activarán las estrictamente necesarias).
- Configurar preferencias por categoría (análisis / marketing / comunicaciones).
Tu elección se almacena durante 12 meses. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" disponible en el pie de página del sitio.
El rechazo de cookies no esenciales no afecta el acceso al sitio ni al uso del servicio.
5. Cookies de Terceros Fuera del Control de Posdata
Algunas páginas del sitio pueden incluir contenido integrado de terceros (videos de YouTube, botones sociales, etc.) que pueden establecer sus propias cookies. Posdata no tiene control sobre estas cookies y recomienda revisar las políticas de privacidad de cada plataforma.
6. Cómo Desactivar o Eliminar Cookies desde el Navegador
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
La desactivación de cookies desde el navegador puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
7. Transferencias Internacionales
Los proveedores de cookies listados en esta política (Google, Meta, Twilio, Mailchimp) tienen sede o procesan datos en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las garantías establecidas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la SIC sobre transferencias internacionales de datos.
8. Actualizaciones de esta Política
Esta política puede actualizarse cuando Posdata incorpore nuevas herramientas de análisis o marketing. Los cambios se notificarán mediante el banner de cookies (que solicitará nuevamente el consentimiento si se incorporan nuevas categorías) y mediante aviso en el sitio web.
9. Contacto
Para consultas sobre el uso de cookies o para ejercer tus derechos:
- Correo: privacidad@posdata.so
- Dirección: cll4b #1-61, Tunja - Boyacá, Colombia
Esta política complementa la Política de Privacidad de Posdata, disponible en https://posdata.so/legal/privacidad.