Centro de ayuda
¿Qué necesitas resolver?
Respuestas directas a las preguntas de quien atiende un negocio: vender sin internet, cerrar caja, facturar a la DIAN, conectar un agente de IA.
Vender
Cobrar rápido, medios de pago, recibos y cotizaciones.
¿Para quién es Posdata y qué beneficios tiene frente a un cuaderno o Excel?
Posdata es para negocios que venden en mostrador y necesitan cobrar rápido: tiendas, minimercados, droguerías, ferreterías, tiendas de ropa, cafeterías, restaurantes, independientes y emprendedores. Sirve si quieres dejar el cuaderno o el Excel, controlar inventario y caja sin descuadres, y empezar a vender sin pagar nada.
¿Qué es un sistema POS y cómo se usa?
POS significa punto de venta (point of sale): el software donde registras cada venta, cobras, controlas el inventario y emites el ticket o la factura. Se usa así: buscas o escaneas el producto, cobras en efectivo, tarjeta o transferencia y entregas el soporte; el inventario y los reportes se actualizan solos.
¿Sirve Posdata para un restaurante?
Sirve para cobrar, para dejar pedidos abiertos con la etiqueta de la mesa, para mandarlos al tablero de cocina y para manejar la propina y el INC del 8%. Lo que no hay es un mapa gráfico de mesas ni reservas: la mesa es una etiqueta en el pedido, no un plano del salón.
Facturación
Factura electrónica DIAN, impuestos y documentos.
¿Qué es facturación POS y en qué se diferencia del POS electrónico?
La facturación POS es cobrar y entregar un soporte al instante en mostrador. El POS electrónico es el documento equivalente que la DIAN definió para reemplazar el tiquete de caja registradora (Resolución 000165 de 2023). En Posdata la factura electrónica ya está disponible desde el plan Plus; el POS electrónico está en proceso de habilitación.
¿Qué es un sistema contable POS y Posdata se conecta con mi software contable?
Un sistema contable POS conecta la venta en mostrador con la contabilidad: registra el cobro, descuenta existencias, calcula impuestos y envía esa información a tus libros contables. Posdata registra ventas, impuestos e inventario y, desde el plan Plus, se integra con Siigo para llevar esa información a tu contabilidad.
Sin internet
Qué funciona offline y qué se sincroniza al volver la señal.
Agentes de IA
Conectar ChatGPT o Claude y qué puede hacer un agente.
Cuenta y planes
Registro, plan Free, qué se paga y cómo cambiar de plan.
¿Posdata es gratis de verdad? ¿Qué se paga?
Sí. El plan Free es gratuito y no es una prueba con fecha: vendes, manejas inventario, clientes y caja sin pagar nada. Se paga cuando necesitas facturación electrónica DIAN, sincronizar varios dispositivos, cotizaciones o integraciones contables. Eso es Plus; Pro agrega reportes avanzados y más cupos.
¿Posdata tiene soporte especializado?
Sí. El soporte estándar está incluido en todos los planes, Free incluido: escríbenos desde la página de contacto ante cualquier inquietud. Las operaciones bajo un acuerdo Empresas cuentan además con soporte prioritario y SLA (acuerdo de nivel de servicio).
¿Qué es Posdata en Colombia?
Posdata es un software POS gratis para negocios en Colombia que simplifica la venta, el cobro, el inventario y la facturación. No instalas programas ni servidores: te registras, entras desde el navegador y lo instalas como app en tu computador, tablet o celular. La facturación electrónica DIAN se activa con un plan de pago.