¿Cómo actualizo mi plan sin perder datos y qué pasa si cancelo?

Cambiar de plan no reinicia tu negocio: el catálogo, las ventas, los clientes y el historial de caja se quedan donde están, cambie lo que cambie tu plan.

Subir de plan

Si pasas de Free a Plus, de Plus a Pro o directo de Free a Pro, el cambio aplica de inmediato: desbloqueas facturación electrónica, sincronización en la nube, más usuarios y bodegas o lo que sume el plan nuevo apenas confirmas el pago. No hay que esperar al siguiente ciclo ni reinstalar nada.

Bajar de plan

Si bajas de Pro a Plus o de Plus a Free, el cambio aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación, no al momento. Sigues con todos los beneficios del plan actual hasta que termine el período que ya pagaste. Ten en cuenta que al bajar puedes perder acceso a funciones del plan anterior — por ejemplo, facturación electrónica si vuelves a Free — aunque tus datos y tu historial se conservan intactos.

Qué pasa si cancelas

Cancelar no borra tu cuenta ni tu información: pasas automáticamente al plan Free, que sigue siendo gratuito de forma indefinida. Conservas tu catálogo, tus clientes, tu historial de ventas y de caja. Lo que dejas de tener es lo que corresponde solo a los planes de pago: facturación electrónica DIAN nueva, sincronización en la nube y las integraciones asociadas.

Dónde se hace

El cambio de plan se gestiona desde tu cuenta, sin escribirle a soporte ni firmar nada nuevo. Si tienes dudas sobre qué plan te conviene antes de cambiar, revisa ¿Qué diferencia hay entre Plus y Pro? y la página de planes con precios y cupos actualizados.

Si nunca has pagado y quieres entender qué incluye gratis antes de subir de plan, empieza por ¿Posdata es gratis de verdad?. Un caso típico de subir de plan es un emprendedor que arrancó en Free y ya necesita facturar electrónicamente.