Glosario POS
¿Qué es POS?
POS son las siglas de "Point of Sale" (punto de venta): el lugar, físico o digital, donde un cliente paga por un producto o servicio. En Colombia el término se usa tanto para el mostrador de la tienda como para el software que registra esa venta.
Cuando alguien pregunta "¿qué significa POS?", en realidad puede estar preguntando dos cosas distintas: el lugar donde ocurre el pago (el mostrador de una tienda, la caja de un restaurante) o el software que ese negocio usa para registrar esa venta. En el día a día colombiano casi siempre se usa la segunda acepción: "el POS" es el programa donde se cobra, se imprime el tiquete y se descuenta el inventario.
Un ejemplo concreto: una tienda de barrio en Bogotá que vende gaseosas, aseo y snacks. Antes anotaba las ventas en un cuaderno; hoy un POS le permite escanear el código de barras de cada producto, cobrar en efectivo o con datáfono, y ver al final del día cuánto vendió y qué le queda en inventario sin contar producto por producto.
El concepto de POS no está atado a un sector: lo usa igual una ferretería que vende tornillos por unidad, un restaurante que factura por mesa, o un vendedor independiente que solo necesita cobrar desde el celular. Lo que cambia entre negocios es qué tan sofisticado necesita ser ese punto de venta: desde una calculadora con impresora hasta un sistema conectado a facturación electrónica, inventario y varios dispositivos sincronizados.
Vale la pena distinguir POS de "caja registradora": la caja registradora clásica solo suma y da cambio, mientras que un POS moderno además guarda el historial de ventas, controla el inventario, calcula impuestos por producto y puede generar los documentos que exige la ley. Por eso, aunque el término viene del inglés, en el comercio colombiano "tener un buen POS" hoy significa tener un sistema completo de ventas, no solo una caja que suma.
Términos relacionados
TPV
TPV es la sigla en español de "Terminal Punto de Venta": el equipo o software donde se registra y cobra una venta. Es el término equivalente al inglés POS, y en Colombia ambos se usan indistintamente para nombrar el sistema de ventas de un negocio.
Facturación POS
La facturación POS es el proceso de generar, en el mismo punto de venta, el documento que respalda una venta —tiquete, factura o documento equivalente— en el momento en que el cliente paga, sin pasos manuales adicionales después.
Datáfono
Un datáfono es el dispositivo físico que procesa pagos con tarjeta débito o crédito, conectándose a una entidad financiera o pasarela de pagos para autorizar la transacción. Es independiente del sistema POS que registra la venta.